嚴把質(zhì)量與服務關(guān),山東寶鼎小型挖掘機廠家不斷上升新高度
山東寶鼎小型挖掘機廠家在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時,更注重在后期售后服務工作中終端用戶的滿意度,公司設立了專門的售后服務及質(zhì)量投訴部門,更有高素質(zhì)的專業(yè)服務人員專職處理用戶的各種服務要求,使用戶購機之后沒有后顧之憂,得到優(yōu)質(zhì)的全方位服務與指導。
在需方對公司產(chǎn)品進行安裝的過程中,公司將派出人員免費提供現(xiàn)場服務,協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題,與用戶一起對出廠設備進行安裝調(diào)試,對于由公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題,將及時快速地解決,對于用戶本身技術(shù)條件或設計疏忽引起的問題,技術(shù)服務人員也會盡力協(xié)助用戶予以解決。寶鼎挖掘機廠家將在設備出廠同時,免費為用戶提供出廠設備詳細技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù),并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進行分析和消化,從而完全掌握設備的特點和性能。
寶鼎國產(chǎn)挖掘機廠家在全國多處均設立服務機構(gòu),人員均為中級職稱以上,是受過專業(yè)技術(shù)培訓的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到:24小時服務到現(xiàn)場。此外,還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度,充分了解用戶的需求,使產(chǎn)品性能更加完善。在全國以省城為重點的大、中城市設立了多個營銷機構(gòu)。質(zhì)保期滿后,維修所需備品備件均按出廠價提供。
對于購買山東寶鼎液壓機械有次按公司產(chǎn)品的用戶,長期免費提供技術(shù)支持,并在用戶需要對設備提供改造時,提供最佳升級方案。公司高層領(lǐng)導一直強調(diào)以人為本,在達到用戶需求的同時不斷升級改造產(chǎn)品,爭取到達下一個高度。在經(jīng)過無數(shù)次細致縝密的檢測之后,現(xiàn)產(chǎn)品已達到最理想狀態(tài),適應多種工況、多種工程,在全國各地受到用戶一致信賴!
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